Privacy Policy and cookie statement

Traditech B.V., trading under the name TRALERT® (and from now on referred to as TRALERT®) is responsible for processing personal data that is gathered from visitors via, e-mail, telephone or through the use of the website. In this privacy policy and cookie statement we explain what this personal data is used for.

What kind of personal data is collected by us and what do we use it for?
We process your personal data for the following purposes.

  • Levering van uw bestelling:
    Voor uw bestelling hebben wij uw (bedrijfs)naam, e-mailadres, adres(sen), betaalgegevens en soms ook uw telefoonnummer nodig. Deze gegevens zijn nodig om uw bestelling uit te voeren, u op de hoogte te kunnen houden en om uw bestelling zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen.
  • Mijn account:
    Voor een account op onze website dient u een aantal gegevens op te geven, waaronder uw (bedrijfs)naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens en interesses. Wij slaan deze gegevens op in onze systemen. Daarnaast bewaren wij gegevens over uw eerdere bestellingen zodat u deze eenvoudig terug kan vinden via uw account. We verwerken deze persoonsgegevens om uw bestelproces mogelijk te maken en te verbeteren.
  • Onze klantenservice:
    Om u via onze klantenservice snel te kunnen helpen bij vragen, maken we gebruik van de door u opgegeven persoonsgegevens en maken we aantekeningen van het gesprek. Deze aantekeningen van uw contact met ons worden bewaard om ons te helpen bij de beantwoording van uw vraag, het opstellen van analyses en bij de verbetering van onze diensten.
  • Reparatie/garantie/retourneren:
    Wij bieden een aantal services rondom reparatie, garantie en retourneren van onze producten. Om te bepalen of uw product voor garantie of reparatie in aanmerking komt, maken we gebruik van uw bestelgegevens en de door u opgegeven persoonsgegevens.
  • Newsletters
    In case you have given us your prior consent, we will keep you informed about our offers, promotions and product range through our newsletters. We compose these newsletters based on your personal information, for example, your previous orders or your surfing behavior. This results in newsletters that are tailor-made for you.
  • Prijsvragen
    Indien u meedoet aan een actie of prijsvraag, vragen wij een aantal gegevens van u zoals bijvoorbeeld uw naam, adres en e-mailadres. Daarnaast vragen wij uw toestemming voor de verwerking hiervan, eventueel door derde partijen, ten behoeve van de actie/prijsvraag en voor het samenstellen van analyses op basis van de verzamelde informatie. Zo kunnen we de actie uitvoeren en de prijswinnaar(s) bekendmaken. Ook meten wij zo de respons op onze reclameacties.
  • Profilering & gepersonaliseerde advertenties
    Wij kunnen bij uw bezoek aan onze websitegegevens over u verzamelen, analyseren en dit op basis van uw toestemming combineren met uw klantnummer en klantgegevens zodat wij een klantprofiel van u kunnen samenstellen. Wij verdelen deze klantprofielen over een aantal categorieën om uw interesses te analyseren en uw aanbod op deze manier verder te personaliseren onder andere middels het tonen van gepersonaliseerde advertenties.
  • Verbetering van onze website, service en winkel
    We zijn voortdurend bezig onze dienstverlening te verbeteren. Hiervoor kunnen wij, of een door ons ingeschakelde derde partij, u vrijblijvend benaderen om u te vragen of u mee wenst te doen aan een klant- of marktonderzoek.

Furthermore, we will not sell your personal information to third parties. We will only make your information available to third parties if you have given your consent, or if it is necessary for one of these purposes:

      • The processing of your order;
      • Answering your questions;
      • Providing warranties and repairing products;
      • Improving our website and/or services;
      • For promotions and contests and their respective analyses we conduct;
      • Doing customer or market research;
      • Enforcing compliance with our terms and conditions;
      • Collecting invoices.

Let op: Onze privacy- en cookieverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen u dan ook niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan de privacyverklaring van deze websites van derden te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.

Cookie statement:

Hoe wordt er op deze website gebruik gemaakt van cookies?
Wij maken op onze website gebruik van cookies of vergelijkbare technologieën waarbij een klein tekstbestand bij uw bezoek aan onze website naar uw computer, tablet en/of mobiel wordt gestuurd en opgeslagen. Voor het leesgemak worden alle dergelijke technieken hier verder ‘cookies’ genoemd.

When using the website www.tralert.com, the following cookies are used:

    1. Necessary cookies:
      These are cookies that are necessary for the website to function. For example, these cookies make sure that your preferences, such as location and language settings, are remembered and that your digital shopping cart is kept up to date when you are shopping online. According to the Cookie laws, no consent is required for this category of cookies.
    2. Analytical cookies:
      In order to determine which parts of www.tralert.com are the most interesting for our visitors, we continuously measure how many visitors come to our website and what pages are viewed the most. This collected data does not include anyone's personal data and is only used by TRALERT® for statistical insight. This information gives us insight into for example, the number of visitors to the website and the duration of the visit, This information helps us to optimize our website and make it more user-friendly. before these cookies are in use, we ask for your permission via our cookie banner.
    3. Other cookies:
      In order to enable you to share web pages via social networks, to build customer profiles and to personalize newsletters, promotions and advertisements through various channels, we use third-party cookies. To place these cookies, we ask for your permission via our cookie banner.

Cookie – instellingen
U kunt zelf kiezen voor welke soorten cookies u toestemming geeft. U kunt eerder gemaakte cookie- instellingen wijzigen.

Voor welke cookies vragen wij uw toestemming?
Hieronder staat een overzicht van de cookies die wij gebruiken naast technische en functionele cookies. Sommige cookies gebruiken wij zelf, maar voor andere cookies schakelen wij derde partijen in. Deze partijen handelen in onze opdracht en wij bepalen wat er met de cookies gebeurt. Er zijn ook cookies die uitsluitend door derde partijen worden geplaatst en gebruikt. Wij hebben geen controle over die derde partijen en hoe zij met uw gegevens omgaan. Voor meer informatie over de manier waarop deze derde partijen met cookies omgaan, verwijzen wij naar de desbetreffende privacyverklaring.

Let op: De privacy verklaringen van de derde partijen kunnen regelmatig wijzigen.

Hoe kunnen cookies worden in- en uitgeschakeld en verwijderd?
U kunt de browser van uw computer zo instellen dat u tijdens uw bezoek aan onze website, geen cookies ontvangt. Daarnaast kunt u ervoor kiezen om cookies handmatig te verwijden voordat de houdbaarheidsdatum van de betreffende cookies is verstreken. Controleer daarvoor de instellingen en handleiding van uw browser. In het geval dat uw browser cookies weigert, kan het echter gebeuren dat u geen gebruik kunt maken van alle mogelijkheden van onze website of dat u geen toegang heeft tot bepaalde onderdelen van onze website.

Kan deze privacy- en cookieverklaring nog worden aangepast?
Het is niet ondenkbaar dat ons privacy- en cookiebeleid in de nabije toekomst wordt uitgebreid of gewijzigd. Wij behouden ons dan ook het recht voor om deze privacy- en cookieverklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op deze website worden gepubliceerd. U kunt deze verklaring op de website raadplegen voor meer informatie. Wij raden u aan om deze verklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.

Wat te doen bij klachten over de gegevensverwerking door TRALERT?
Natuurlijk helpen wij u ook graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heeft u het recht om een klacht in te dienen tegen de verwerkingen van uw persoonsgegevens. Dit kunt u doen bij de bevoegd toezichthouder van uw land.

Hoe kunt u contact met ons opnemen om uw persoonsgegevens in te zien, te wijzigen, te verplaatsen of te verwijderen?
U heeft het recht om de gegevens die wij over u verzameld hebben in te zien, te wijzigen, te verplaatsen dan wel deze gegevens te laten verwijderen. U kunt daartoe rechtstreeks contact met ons opnemen per e-mail via [email protected]

Hoe kan er contact met TRALERT® worden opgenomen?
Mocht u verder, na het lezen van onze privacy-en cookieverklaring, nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.

TRALERT®
Adres: Aalsbergen 15, 6942 SE Didam
Tel.: +31 (0)316 – 372 346;
E-mail: [email protected]