DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ ETD'
S SURLES COOKIES

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

Traditech B.V., opérant sous le nom de e TRALERT® (ci-après : TRALERT®), est responsable de du traitement des données à caractère personnel via notre site web www.tralert.com/fr, par e-mail, par téléphone et dans le cadre de nos prestations de services. Dans la présente déclaration, vous découvrirez quelles données nous traitons, à quelles fins, sur quelle base, pendant combien de temps, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.

1. Qui sommes-nous ?

Traditech B.V. / TRALERT®
Ratio 39, 6921 RW Duiven, Pays-Bas
Numéro d'enregistrement à la Chambre de commerce : 24383216
Tél. : +31 (0)316 372 346
E-mail : [email protected]

Vous avez une question concernant la confidentialité ? Envoyez-nous un e-mail à l'adresse [email protected].

2. Quelles données traitons-nous et à quelles fins ?

Nous traitons uniquement les données nécessaires à la finalité pour laquelle vous nous les fournissez. Pour chaque finalité, vous trouverez ci-dessous la nature des données concernées ainsi que la base juridique, issue du règlement général sur la protection des données ( de , RGPD), sur laquelle nous nous appuyons pour les traiter.

• Commandes et livraison
  Nom (de l’entreprise), interlocuteur, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison, numéro de TVA, ainsi que les informations relatives à la comman de et au paiement. Nous utilisons ces données pour traiter votre comman de, la livrer, la facturer et vous tenir informé de son av de .
  Base juridique : exécution d’ de contrat et de nos obligations légales (fiscales).
• Demander et utiliser un compte professionnel
  Si vous demandez un compte professionnel via la page d’inscription sur de ou via le formulaire figurant dans la fenêtre contextuelle « de » sur notre site web, nous vous demanderons le nom de votre entreprise, vos nom et prénom, votre adresse e-mail professionnelle, votre numéro de téléphone, votre site web, votre numéro de TVA, votre numéro d’enregistrement à la Chambre de commerce ou au registre du commerce, votre adresse de livraison, vos centres d’intérêt et la manière dont vous nous avez trouvés. Nous utilisons ces données pour évaluer votre deman de, créer votre compte et vous contacter. Nous conservons également dans votre compte l’historique de vos commandes, vos accords tarifaires et vos préférences.
  Base juridique : mesures prises à votre deman de avant la conclusion d’un contrat, et exécution d’ de t.
• Télécharger le catalogue
  Pour obtenir un catalogue gratuit, nous vous demandons le nom de votre entreprise et votre adresse e-mail professionnelle. Nous enregistrons le catalogue que vous consultez et la page à partir de laquelle vous y accédez. Un chargé de compte pourra vous contacter à ce sujet. Vous ne recevrez pas de newsletter sans votre consentement.
  Base juridique : notre intérêt légitime à suivre l’intérêt commercial porté à nos produits.
• Contact et mise en relation avec un point de vente
  Si vous nous contactez ou si vous nous demandez de vous mettre en relation avec un partenaire, nous utilisons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre ville et votre demande. Afin de vous orienter, nous pouvons partager ces données avec un partenaire (point de vente) qui pourra vous aider. Ce partenaire les utilise uniquement à cette fin.
  Base juridique : votre demande et notre intérêt légitime à vous aider au mieux.
• Service client, garantie s et retours
  Nous utilisons les données de de que vous nous fournissez, les détails de votre comman de et les notes prises lors de nos échanges afin de traiter votre deman de et de déterminer si un produit peut faire l’objet d’une réparation, d’un garantie ou d’un retour.
  Base juridique : exécution d’un contrat de et notre intérêt légitime.
• Newsletters
  Avec votre consentement, nous vous envoyons des newsletters concernant nos nouveaux produits, nos promotions et notre gamme. Si vous êtes déjà client, nous pouvons également vous informer sur des produits similaires sans consentement spécifique. Vous pouvez à tout moment vous désabonner via le lien « de » figurant dans chaque newsletter.
  Base juridique : consentement, ou pour les clients existants, notre intérêt légitime.
• Promotions et jeux-concours
  Si vous participez à une promotion ou à un jeu-concours, nous utilisons votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail pour mener à bien la promotion de , communiquer avec vous et, le cas échéant, annoncer les gagnants.
  Base juridique : exécution des conditions générales d’ de .
• Visite du site web, statistiques et publicités
  Lorsque vous visitez notre site web, nous traitons des données techniques telles que votre adresse IP, les informations relatives à votre appareil et à votre navigateur, de les pages que vous consultez et les liens sur lesquels vous cliquez. Avec votre consentement, donné via la bannière relative aux cookies sur de , nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation de de et mieux adapter nos offres et publicités à vos centres d’intérêt. Sans votre consentement, nous n’installons que les cookies nécessaires.
  Base juridique : consentement ; pour les cookies nécessaires, notre intérêt légitime.
• Sécurité du site web de
  Afin de lutter contre les abus, le spam et les attaques, nos systèmes de sécurité enregistrent les adresses IP et les données techniques des requêtes adressées au site web de .
  Base juridique : notre intérêt légitime à garantir la sécurité du site web.

Vos données ne sont pas vendues. Nous ne prenons aucune décision reposant exclusivement sur un traitement automatisé et susceptible d'entraîner pour vous des conséquences juridiques ou des effets similaires.

Si vous ne fournissez pas les informations nécessaires à une commande ou à une demande, nous ne pourrons pas traiter cette commande ou cette demande. Les formulaires indiquent clairement les informations requises.

3. Durée de conservation des données

• Commandes, factures et documents administratifs : 7 ans, conformément à la loi fiscale néer de .
• Compte professionnel : tant que votre compte existe. Après sa clôture, nous ne conservons que les données nécessaires à l' de .
• Demandes via des formulaires ne débouchant pas sur une relation client (catalogue, demande de création de compte, prise de contact, recommandation) : 2 ans maximum après le dernier contact.
• Newsletter : jusqu'à ce que vous vous désabonniez.
• Cookies : de . La durée de vie de chaque cookie est indiquée dans le tableau récapitulatif des cookies au bas de cette page.
• Fichiers journaux techniques et sécurité : pas plus longtemps que nécessaire, généralement quelques semaines.

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne partageons des données que si cela est nécessaire aux fins d’ de s mentionnées ci-dessus, si la loi de nous y oblige ou si vous y consentez. Les prestataires qui traitent des données pour notre compte ne peuvent les utiliser qu’à notre intention et doivent les sécuriser de manière adéquate. Il s’agit de :

• Site web, sécurité et traduction : Kinsta (hébergement, sur les serveurs de Google Cloud), Cloudflare (sécurité et mise à disposition rapide du site web de ), Wordfence (sécurité) et Clonable (de , versions traduites du site web de ).
• E-mail : Microsoft 365 (notre boîte mail) et Mailjet (e-mails envoyés par le site web de ).
• Paiements : Mollie.
• Rechercher dans la boutique en ligne d' de : Doofinder.
• Consentement aux cookies et statistiques : Cookiebot (bannière de cookies), Google Tag Manager et Google Analytics.
• Vidéos : YouTube, pour les vidéos disponibles sur notre site web.
• Fonctionnement de l'entreprise : nos logiciels de gestion administrative et ERP (reliés via Xcore), nos logiciels internes de vente et de gestion de la clientèle, les transporteurs qui livrent votre commande, ainsi que les partenaires (points de vente) lorsque vous demandez à être redirigé vers eux.
• Autorités publiques : lorsque nous y sommes légalement tenus, par exemple l’ de u l’administration fiscale.

5. Données en dehors de l' de l'Espace économique européen

Certains fournisseurs, tels que Google, Microsoft, Cloudflare, Kinsta et Wordfence, font partie d’une entreprise américaine. De ce fait, les données peuvent être traitées en dehors de l’ de l’Espace économique européen. Cela ne se fait qu’avec des garanties appropriées, telles que le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) ou de les clauses contractuelles types de de la Commission européenne.

6. Cookies

Lorsque vous utilisez notre site web, nous utilisons des cookies ou des technologies similaires. Ces petits fichiers sont stockés sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone. Nous utilisons de les types de cookies suivants :

• Cookies nécessaires
  Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de du site de , par exemple pour mémoriser votre langue, votre panier ou vos identifiants de connexion. Aucun consentement n'est requis pour cela.
• Cookies analytiques
  Ils nous permettent de mesurer l'utilisation de notre site web, notamment le nombre de visiteurs et les pages consultées. À cette fin, nous vous demandons votre consentement via la bannière relative aux cookies de de .
• Autres cookies (notamment liés au marketing et aux réseaux sociaux)
  Ils permettent de partager des pages sur les réseaux sociaux et de mieux adapter les offres et les publicités à vos centres d’intérêt. Ces cookies sont installés par nous et/ou par des tiers et nécessitent votre consentement.

Paramètres des cookies

C'est vous qui décidez quels cookies vous acceptez. Vous pouvez définir vos préférences via la bannière relative aux cookies sur de . Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités du site de risquent de ne pas fonctionner correctement.

Gérer et supprimer les cookies

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies ou retirer votre consentement à tout moment en cliquant ci-dessous :

Modifier les paramètres des cookies

7. Sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, telles qu’un raccordement crypté (https), des logiciels de sécurité et un accès aux données réservé aux collaborateurs qui en ont besoin dans le cadre de leur travail. Vous pensez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou qu’il y a eu abus ? Veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

8. Sites web de tiers

de Notre site web contient des liens vers des sites web tiers. La présente déclaration ne s'applique pas à ces derniers. Veuillez consulter à cet effet la déclaration de confidentialité de de concernant le site web.

9. Vos droits

Vous avez le droit de :

• consulter vos données à caractère personnel ;
• faire corriger des données erronées ;
• demander la suppression de vos données ;
• de limiter le traitement ;
• vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime, et toujours vous opposer à l'utilisation à des fins de marketing direct ;
• de recevoir vos données dans un format de fichier courant ou de les faire transférer à un tiers ;
• Vous pouvez retirer à tout moment le consentement que vous avez donné. Cela n’a aucune incidence sur le traitement des données effectué précédemment avec votre consentement.

Envoyez votre demande à [email protected]. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Afin de nous assurer que la demande émane bien de vous, nous pouvons vous demander de vous identifier.

10. Réclamations

Vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données ? Faites-le-nous savoir à l'adresse [email protected], et nous chercherons ensemble une solution. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données ( de , autoriteitpersoonsgegevens.nl) ou auprès de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence ou de travail ( de ).

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette déclaration, par exemple en cas d’évolution de nos services. La date indiquée en haut de la page De indique la date de la dernière mise à jour de la déclaration de de .

12. Coordonnées

TRALERT® (Traditech B.V.)
Ratio 39, 6921 RW Duiven, Pays-Bas
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Tél. : +31 (0)316 372 346
E-mail : [email protected]