PRIVACY- EN COOKIE
VERKLARING

Laatst bijgewerkt: 14 september 2026

Traditech B.V., handelend onder de naam TRALERT® (hierna: TRALERT®), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via onze website www.tralert.com, per e-mail, telefoon en in onze dienstverlening. In deze verklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarvoor, op welke grondslag, hoe lang, met wie wij ze delen en welke rechten u heeft.

1. Wie wij zijn

Traditech B.V. / TRALERT®
Ratio 39, 6921 RW Duiven, Nederland
KvK-nummer: 24383216
Tel.: +31 (0)316 372 346
E-mail: [email protected]

Heeft u een vraag over privacy? Mail ons via [email protected].

2. Welke gegevens wij verwerken en waarvoor

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor het doel waarvoor u ze aan ons geeft. Per doel staat hieronder welke gegevens dat zijn en op welke grondslag uit de privacywet (AVG) wij ze verwerken.

• Bestellingen en levering
  (Bedrijfs)naam, contactpersoon, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en afleveradres, btw-nummer en bestel- en betaalgegevens. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling te verwerken, te leveren, te factureren en u over de voortgang te informeren.
  Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke (fiscale) verplichtingen.
• Zakelijk account aanvragen en gebruiken
  Vraagt u een zakelijk account aan, via de registratiepagina of via het formulier in de popup op onze website, dan vragen wij uw bedrijfsnaam, voor- en achternaam, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer, website, btw-nummer, KvK- of handelsregisternummer, afleveradres, waarin u geïnteresseerd bent en hoe u ons heeft gevonden. Wij gebruiken deze gegevens om uw aanvraag te beoordelen, uw account aan te maken en contact met u op te nemen. In uw account bewaren wij ook uw bestelgeschiedenis, prijsafspraken en voorkeuren.
  Grondslag: maatregelen op uw verzoek voordat een overeenkomst tot stand komt, en uitvoering van de overeenkomst.
• Catalogus downloaden
  Voor een gratis catalogus vragen wij uw bedrijfsnaam en zakelijk e-mailadres. Wij registreren welke catalogus u opent en vanaf welke pagina. Een accountmanager kan hierover contact met u opnemen. Een nieuwsbrief krijgt u niet zonder uw toestemming.
  Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om zakelijke interesse in onze producten op te volgen.
• Contact en doorverwijzing naar een verkooppunt
  Neemt u contact met ons op, of vraagt u ons u in contact te brengen met een partner, dan gebruiken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, plaats en uw vraag. Om u door te verwijzen kunnen wij deze gegevens delen met een partner (verkooppunt) die u verder kan helpen. Die partner gebruikt ze alleen daarvoor.
  Grondslag: uw verzoek en ons gerechtvaardigd belang om u goed te helpen.
• Klantenservice, garantie en retour
  Wij gebruiken de gegevens die u ons geeft, uw bestelgegevens en notities van gesprekken om uw vraag af te handelen en vast te stellen of een product in aanmerking komt voor reparatie, garantie of retour.
  Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang.
• Nieuwsbrieven
  Met uw toestemming sturen wij u nieuwsbrieven over nieuwe producten, acties en ons assortiment. Bent u al klant, dan kunnen wij u ook zonder aparte toestemming informeren over vergelijkbare producten. U kunt zich altijd afmelden via de link in elke nieuwsbrief.
  Grondslag: toestemming, of voor bestaande klanten ons gerechtvaardigd belang.
• Acties en prijsvragen
  Doet u mee aan een actie of prijsvraag, dan gebruiken wij uw naam, adres en e-mailadres om de actie uit te voeren, met u te communiceren en, als dat van toepassing is, winnaars bekend te maken.
  Grondslag: uitvoering van de actievoorwaarden.
• Websitebezoek, statistieken en advertenties
  Wanneer u onze website bezoekt, verwerken wij technische gegevens zoals uw IP-adres, apparaat- en browsergegevens, de pagina’s die u bekijkt en wat u aanklikt. Met uw toestemming via de cookiebanner meten wij met Google Analytics hoe de website wordt gebruikt en kunnen wij aanbiedingen en advertenties beter afstemmen op uw interesses. Zonder toestemming plaatsen wij alleen noodzakelijke cookies.
  Grondslag: toestemming; voor noodzakelijke cookies ons gerechtvaardigd belang.
• Beveiliging van de website
  Om misbruik, spam en aanvallen tegen te gaan, registreren onze beveiligingssystemen IP-adressen en technische gegevens van verzoeken aan de website.
  Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website.

Uw gegevens worden niet verkocht. Wij nemen geen besluiten die alleen op geautomatiseerde verwerking berusten en die voor u rechtsgevolgen of vergelijkbare gevolgen hebben.

Geeft u gegevens die voor een bestelling of aanvraag nodig zijn niet, dan kunnen wij die bestelling of aanvraag niet uitvoeren. Bij formulieren ziet u welke gegevens nodig zijn.

3. Hoe lang wij gegevens bewaren

• Bestellingen, facturen en administratie: 7 jaar, zoals de fiscale wet voorschrijft.
• Zakelijk account: zolang uw account bestaat. Na opheffing bewaren wij alleen wat wij voor de administratie moeten bewaren.
• Aanvragen via formulieren die niet tot een klantrelatie leiden (catalogus, accountaanvraag, contact, doorverwijzing): maximaal 2 jaar na het laatste contact.
• Nieuwsbrief: tot u zich afmeldt.
• Cookies: de looptijd per cookie staat in het cookieoverzicht onderaan deze pagina.
• Technische logbestanden en beveiliging: niet langer dan nodig, doorgaans enkele weken.

4. Met wie wij gegevens delen

Wij delen gegevens alleen als dat nodig is voor de doelen hierboven, als de wet ons daartoe verplicht of als u daarvoor toestemming geeft. Leveranciers die in onze opdracht gegevens verwerken, mogen die alleen voor ons gebruiken en moeten ze goed beveiligen. Het gaat om:

• Website, beveiliging en vertaling: Kinsta (hosting, op servers van Google Cloud), Cloudflare (beveiliging en snelle levering van de website), Wordfence (beveiliging) en Clonable (de vertaalde versies van de website).
• E-mail: Microsoft 365 (onze mailbox) en Mailjet (e-mails die de website verstuurt).
• Betalingen: Mollie.
• Zoeken in de webshop: Doofinder.
• Cookietoestemming en statistieken: Cookiebot (cookiebanner), Google Tag Manager en Google Analytics.
• Video’s: YouTube, voor video’s op onze website.
• Bedrijfsvoering: onze administratie- en ERP-software (gekoppeld via Xcore), onze interne verkoop- en klantsoftware, vervoerders die uw bestelling leveren, en partners (verkooppunten) als u om doorverwijzing vraagt.
• Overheid: als wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld de Belastingdienst.

5. Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Een aantal leveranciers, zoals Google, Microsoft, Cloudflare, Kinsta en Wordfence, is (onderdeel van) een Amerikaans bedrijf. Daardoor kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Cookies

Bij het gebruik van onze website plaatsen wij cookies of vergelijkbare technieken. Deze kleine bestanden worden opgeslagen op uw computer, tablet of telefoon. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Noodzakelijke cookies
  Deze cookies zijn nodig voor de werking van de website, bijvoorbeeld om uw taal, winkelwagen of inlog te onthouden. Hiervoor is geen toestemming nodig.
• Analytische cookies
  Hiermee meten wij hoe onze website wordt gebruikt, zoals bezoekersaantallen en bezochte pagina’s. Hiervoor vragen wij uw toestemming via de cookiebanner.
• Overige cookies (onder meer marketing en sociale media)
  Hiermee kunnen pagina’s worden gedeeld via sociale netwerken en kunnen aanbiedingen en advertenties beter op uw interesses worden afgestemd. Deze cookies worden door ons en/of derden geplaatst en vereisen uw toestemming.

Cookie-instellingen

U bepaalt zelf welke cookies u accepteert. Via de cookiebanner stelt u uw voorkeuren in. Schakelt u cookies uit, dan werken sommige onderdelen van de website mogelijk minder goed.

Cookies beheren en verwijderen

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen of uw toestemming intrekken door hieronder te klikken:

Cookie-instellingen Wijzigen

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals een versleutelde verbinding (https), beveiligingssoftware en toegang tot gegevens alleen voor medewerkers die dat voor hun werk nodig hebben. Denkt u dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er misbruik is? Neem dan contact met ons op via [email protected].

8. Websites van derden

Onze website bevat links naar websites van derden. Deze verklaring is daarop niet van toepassing. Lees daarvoor de privacyverklaring van de betreffende website.

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang, en altijd tegen gebruik voor direct marketing;
• uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen of aan een ander te laten overdragen;
• een gegeven toestemming op elk moment in te trekken. Dat heeft geen gevolgen voor verwerking die eerder met uw toestemming plaatsvond.

Stuur uw verzoek naar [email protected]. Wij reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat een verzoek van u komt, kunnen wij u vragen uzelf te identificeren.

10. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons weten via [email protected], dan zoeken wij samen naar een oplossing. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de toezichthouder in het land waar u woont of werkt.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.

12. Contactgegevens

TRALERT® (Traditech B.V.)
Ratio 39, 6921 RW Duiven, Nederland
KvK-nummer: 24383216
Tel.: +31 (0)316 372 346
E-mail: [email protected]