INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE

Ultimo aggiornamento: 14 settembre 2026

Traditech B.V., operante con il nome TRALERT® (di seguito: TRALERT®), è responsabile del trattamento dei dati personali tramite il nostro sito web www.tralert.com/it, via e-mail, telefono e nell’ambito dei nostri servizi. Nella presente informativa potrete leggere quali dati trattiamo, a quale scopo, su quale base giuridica, per quanto tempo, con chi li condividiamo e quali diritti avete.

1. Chi siamo

Traditech B.V. / TRALERT®
Ratio 39, 6921 RW Duiven, Paesi Bassi
Numero di registrazione alla Camera di Commercio: 24383216
Tel.: +31 (0)316 372 346
E-mail: [email protected]

Avete domande sulla privacy? Scriveteci all’indirizzo [email protected].

2. Quali dati trattiamo e per quali finalità

Trattiamo solo i dati necessari per lo scopo per cui ce li fornite. Per ogni scopo, di seguito sono indicati quali dati vengono trattati e su quale base prevista dalla normativa sulla privacy (GDPR) li trattiamo.

• Ordini e consegna
  Nome (della società), persona di contatto, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e di consegna, partita IVA e dati relativi all’ordine e al pagamento. Utilizziamo questi dati per elaborare il vostro ordine, effettuare la consegna, emettere la fattura e informarvi sullo stato di avanzamento.
  Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento dei nostri obblighi legali (fiscali).
• Richiesta e utilizzo di un account aziendale
  Se richiedete un account aziendale, tramite la pagina di registrazione o tramite il modulo nel pop-up sul nostro sito web, vi chiederemo la ragione sociale, nome e cognome, indirizzo e-mail aziendale, numero di telefono, sito web, partita IVA, numero di iscrizione alla Camera di Commercio o al registro delle imprese, l’indirizzo di consegna, i tuoi interessi e come ci hai trovato. Utilizziamo questi dati per valutare la tua richiesta, creare il tuo account e contattarti. Nel tuo account conserviamo anche la cronologia degli ordini, gli accordi sui prezzi e le tue preferenze.
  Base giuridica: misure adottate su vostra richiesta prima della conclusione di un contratto e esecuzione del contratto.
• Scarica il catalogo
  Per ricevere un catalogo gratuito, ti chiediamo di indicare la ragione sociale e l’indirizzo e-mail aziendale. Registriamo quale catalogo apri e da quale pagina. Un account manager potrebbe contattarti a questo proposito. Non riceverai alcuna newsletter senza il tuo consenso.
  Base giuridica: il nostro legittimo interesse a monitorare l’interesse commerciale nei confronti dei nostri prodotti.
• Contatto e reindirizzamento a un punto vendita
  Se ci contattate o ci chiedete di mettervi in contatto con un partner, utilizzeremo il vostro nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, città e la vostra richiesta. Per indirizzarvi, potremmo condividere questi dati con un partner (punto vendita) in grado di assistervi ulteriormente. Tale partner li utilizzerà esclusivamente a tale scopo.
  Base giuridica: la vostra richiesta e il nostro legittimo interesse ad assistervi al meglio.
• Assistenza clienti, garanzia e resi
  Utilizziamo i dati che ci fornite, i dati relativi al vostro ordine e le note delle conversazioni per gestire la vostra richiesta e stabilire se un prodotto è idoneo alla riparazione, alla garanzia o al reso.
  Base giuridica: esecuzione del contratto e nostro legittimo interesse.
• Newsletter
  Previo vostro consenso, vi invieremo newsletter su nuovi prodotti, promozioni e il nostro assortimento. Se siete già nostri clienti, potremo informarvi su prodotti simili anche senza un consenso specifico. Potete disiscrivervi in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni newsletter.
  Base giuridica: consenso o, per i clienti esistenti, il nostro legittimo interesse.
• Promozioni e concorsi a premi
  Se partecipate a una promozione o a un concorso a premi, utilizzeremo il vostro nome, indirizzo e indirizzo e-mail per gestire l’iniziativa, comunicare con voi e, se del caso, annunciare i vincitori.
  Base giuridica: esecuzione delle condizioni della promozione.
• Visite al sito web, statistiche e pubblicità
  Quando visitate il nostro sito web, trattiamo dati tecnici quali il vostro indirizzo IP, i dati relativi al dispositivo e al browser, le pagine che visualizzate e i link su cui cliccate. Con il vostro consenso, espresso tramite il banner sui cookie, utilizziamo Google Analytics per analizzare l’utilizzo del sito web e adattare meglio le offerte e gli annunci pubblicitari ai vostri interessi. Senza il vostro consenso, installiamo solo i cookie necessari.
  Base giuridica: consenso; per i cookie necessari, il nostro legittimo interesse.
• Sicurezza del sito web
  Per contrastare abusi, spam e attacchi, i nostri sistemi di sicurezza registrano gli indirizzi IP e i dati tecnici delle richieste inviate al sito web.
  Base giuridica: il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del sito web.

I vostri dati non vengono venduti. Non prendiamo decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato che comportino per voi effetti giuridici o conseguenze analoghe.

Se non fornite i dati necessari per un ordine o una richiesta, non potremo evadere tale ordine o richiesta. Nei moduli potete vedere quali dati sono richiesti.

3. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Ordini, fatture e documentazione amministrativa: 7 anni, come previsto dalla normativa fiscale.
• Account aziendale: per tutta la durata dell’account. Dopo la chiusura, conserviamo solo i dati necessari ai fini amministrativi.
• Richieste tramite moduli che non portano alla creazione di un rapporto con il cliente (catalogo, richiesta di account, contatto, segnalazione): massimo 2 anni dall’ultimo contatto.
• Newsletter: fino a quando non si disiscrive.
• Cookie: la durata di ciascun cookie è indicata nella panoramica dei cookie in fondo a questa pagina.
• Log tecnici e sicurezza: non più a lungo del necessario, solitamente alcune settimane.

4. Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i dati solo se necessario per le finalità sopra indicate, se la legge ci obbliga a farlo o se ci date il vostro consenso. I fornitori che trattano i dati per nostro conto possono utilizzarli esclusivamente per nostro conto e sono tenuti a garantirne la sicurezza. Si tratta di:

• Sito web, sicurezza e traduzione: Kinsta (hosting, su server di Google Cloud), Cloudflare (sicurezza e velocità di caricamento del sito), Wordfence (sicurezza) e Clonable (versioni tradotte del sito).
• E-mail: Microsoft 365 (la nostra casella di posta) e Mailjet (e-mail inviate dal sito web).
• Pagamenti: Mollie.
• Ricerca nel negozio online: Doofinder.
• Consenso all’uso dei cookie e statistiche: Cookiebot (banner sui cookie), Google Tag Manager e Google Analytics.
• Video: YouTube, per i video presenti sul nostro sito web.
• Gestione aziendale: il nostro software di contabilità e ERP (collegato tramite Xcore), il nostro software interno di vendita e gestione clienti, i corrieri che consegnano il vostro ordine e i partner (punti vendita) a cui vi indirizziamo su vostra richiesta.
• Autorità pubbliche: qualora ne siamo obbligati per legge, ad esempio l’Agenzia delle Entrate.

5. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio economico europeo

Alcuni fornitori, come Google, Microsoft, Cloudflare, Kinsta e Wordfence, sono (parte di) un’azienda statunitense. Di conseguenza, i dati possono essere trattati al di fuori dello Spazio economico europeo. Ciò avviene solo con adeguate garanzie, quali l’EU-US Data Privacy Framework o le clausole contrattuali standard della Commissione europea.

6. Cookie

Durante l’utilizzo del nostro sito web, utilizziamo cookie o tecniche simili. Questi piccoli file vengono memorizzati sul vostro computer, tablet o telefono. Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

• Cookie necessari
  Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito web, ad esempio per ricordare la lingua, il carrello o i dati di accesso. Non è necessario alcun consenso.
• Cookie analitici
  Questi cookie ci consentono di misurare come viene utilizzato il nostro sito web, ad esempio il numero di visitatori e le pagine visitate. A tal fine, chiediamo il vostro consenso tramite il banner sui cookie.
• Altri cookie (tra cui quelli di marketing e social media)
  Consentono di condividere le pagine sui social network e di adattare meglio le offerte e gli annunci pubblicitari ai vostri interessi. Questi cookie vengono impostati da noi e/o da terze parti e richiedono il vostro consenso.

Impostazioni dei cookie

Siete voi a decidere quali cookie accettare. Potete impostare le vostre preferenze tramite il banner dei cookie. Se disattivate i cookie, alcune parti del sito web potrebbero non funzionare correttamente.

Gestire ed eliminare i cookie

Potete modificare le vostre preferenze sui cookie o revocare il vostro consenso in qualsiasi momento facendo clic qui sotto:

Modifica delle impostazioni dei cookie

7. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati, quali una connessione crittografata (https), software di sicurezza e l’accesso ai dati riservato esclusivamente ai dipendenti che ne hanno bisogno per lo svolgimento delle loro mansioni. Ritenete che i vostri dati non siano adeguatamente protetti o che vi sia stato un abuso? Contattateci all’indirizzo [email protected].

8. Siti web di terzi

Il nostro sito web contiene link a siti web di terzi. La presente informativa non si applica a tali siti. A tal proposito, vi invitiamo a consultare l’informativa sulla privacy del sito web in questione.

9. I vostri diritti

Avete il diritto di:

• consultare i propri dati personali;
• far correggere i dati errati;
• richiedere la cancellazione dei propri dati;
• limitare il trattamento dei dati;
• opporre obiezioni al trattamento dei dati sulla base del nostro legittimo interesse e, in ogni caso, all’utilizzo per finalità di marketing diretto;
• ricevere i propri dati in un formato di file comunemente utilizzato o farli trasferire a terzi;
• È possibile revocare il consenso prestato in qualsiasi momento. Ciò non influisce sul trattamento dei dati effettuato in precedenza con il vostro consenso.

Inviate la vostra richiesta a [email protected]. Vi risponderemo entro un mese. Per assicurarci che la richiesta provenga effettivamente da voi, potremmo chiedervi di identificarvi.

10. Reclami

Avete un reclamo riguardo al modo in cui trattiamo i vostri dati? Segnalatecelo all’indirizzo [email protected], cercheremo insieme una soluzione. Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità per la protezione dei dati personali (autoriteitpersoonsgegevens.nl) o all’autorità di controllo del paese in cui risiedete o lavorate.

11. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa, ad esempio in caso di cambiamenti nei nostri servizi. La data riportata in alto indica l’ultimo aggiornamento dell’informativa.

12. Dati di contatto

TRALERT® (Traditech B.V.)
Ratio 39, 6921 RW Duiven, Paesi Bassi
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