SUPPORTO
TECNICO

Supporto personale e tecnico. Questo è ciò che puoi aspettarti da TRALERT®. Abbiamo compilato le domande più frequenti per te. Se la tua domanda non è presente, non esitare a contattarci o a porre la tua domanda tramite il modulo di contatto in questa pagina.

Collegamento dell'illuminazione

Lo schema di collegamento per la tua illuminazione acquistata è sempre incluso nella confezione. Qui troverai istruzioni su come collegare l'illuminazione.
Se hai smarrito lo schema di collegamento, puoi trovarli tutti qui. Se non trovi ancora quello che cerchi, contatta il nostro reparto tecnico.

Consegna

Se i prodotti ordinati sono disponibili in magazzino e li hai ordinati entro le 15:00, puoi aspettarti di ricevere l'illuminazione il giorno successivo. 

La illuminazione TRALERT® viene spedita in modo affidabile e preciso con DHL Parcel.
In questo caso, i prodotti devono essere spediti dai sottomagazzini di TRALERT®. Il tempo medio di consegna è di 5-10 giorni. Se è diverso, verrai informato tempestivamente.
Se hai effettuato un ordine voluminoso di prodotti disponibili in magazzino, li consegneremo il giorno successivo. Se l'intero ordine non può essere consegnato il giorno successivo, lo spediremo in consegne parziali o, previo accordo, in un momento successivo.
Un ordine personalizzato ha diversi tempi di consegna. Modifiche semplici come lunghezze dei cavi e connettori vengono realizzate dal nostro servizio tecnico nel nostro spazio tecnico. Se la tua personalizzazione richiede modifiche più estese, è necessario pianificare questo durante la produzione. A tal fine, consigliamo di contattare gli specialisti dei prodotti TRALERT®.

FALLIMENTI

Se la tua lampada lampeggia, può avere diverse cause. Spesso, un segnale luminoso instabile è dovuto a un collegamento errato, tensione errata o problemi con il Can-Bus.
Il fatto che non tutte le LED nella tua lampada si accendano può avere diverse cause. La lampada potrebbe non essere collegata correttamente, oppure il tuo veicolo potrebbe rilevare in modo errato l'illuminazione.

GARANZIA

La garanzia sulla illuminazione TRALERT® varia e può essere trovata sulla confezione o sulla pagina del prodotto. La illuminazione Fristom è coperta da una garanzia di 2 anni. La illuminazione LED Autolamps è coperta da una garanzia di 3-5 anni. La illuminazione TRALERT® ha in media una garanzia di 3 anni.
Indien jouw lamp niet naar behoren werkt, zoeken wij graag met jou uit wat hier de oorzaak van is. In het geval dat het een technisch defect betreft met betrekking tot interne componenten en jouw lamp valt binnen het garantietermijn, dan wisselen wij hem graag om voor een werkend exemplaar. Indien de lamp het heeft begeven door een foute aansluiting, valt dit niet binnen de garantie.

Restituisci un prodotto restituendo il prodotto e aggiungendo il modulo di reso.

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