Ritorno
Di seguito sono riportate le informazioni sulle modalità di restituzione dei prodotti:
- Per una gestione rapida e corretta, è importante che ci restituiate l'articolo insieme al modulo di reso compilato in ogni sua parte. È possibile scaricare il modulo di restituzione scarica qui.
- Avete un diritto di recesso di 14 giorni (o periodo di prova). Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente (a condizione che la consegna sia dovuta a un errore da parte nostra). Le spedizioni di ritorno non segnalate in anticipo possono essere rifiutate o verrà addebitata una tassa amministrativa di 7,50 euro.
- Le restituzioni sono a rischio e pericolo dell'acquirente. Ciò significa che Tralert non è responsabile per gli articoli restituiti danneggiati o smarriti. Pertanto, chiedete sempre il codice di tracciamento all'ufficio postale e conservatelo al sicuro.
- Si prega di allegare la fattura (o una copia della stessa).
- Non appena riceveremo il vostro articolo restituito, inizieremo l'elaborazione e invieremo un'e-mail di conferma entro 2 giorni. L'accredito (non in caso di garanzia) del prezzo d'acquisto pagato dal cliente avverrà entro 5 giorni.
- Non dimenticate di affrancare sufficientemente il pacco! I resi inviati a Tralert non affrancati o non sufficientemente affrancati non saranno accettati da noi.Inoltre, consigliamo di assicurare il pacco. La spedizione di ritorno è a carico del cliente. Il vostro reclamo sarà trattato entro due giorni dal ricevimento.