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PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ET DES DONNÉES PERSONNELLES

Traditech B.V., qui opère sous le nom de TRALERT® (ci-après dénommé TRALERT®), est responsable du traitement des données personnelles obtenues auprès des visiteurs, par exemple par courrier électronique, par téléphone ou par l'utilisation du site Web. Dans la présente déclaration relative à la protection de la vie privée et aux cookies, nous expliquons comment nous traitons ces données personnelles.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons et à quelles fins les utilisons-nous ?
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes.

• Livraison de votre commande:
  Pour votre commande, nous avons besoin de votre nom (d'entreprise), de votre adresse électronique, de votre (vos) adresse(s), de vos données de paiement et parfois de votre numéro de téléphone. Ces données sont nécessaires pour exécuter votre commande, vous tenir informé et rendre votre commande aussi rapide et facile que possible.
• Mon compte:
  Pour créer un compte sur notre site web, vous devez fournir certaines données, notamment le nom de votre (société), votre (vos) adresse(s), votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, vos coordonnées de livraison et de paiement et vos centres d'intérêt. Nous stockons ces données dans nos systèmes. En outre, nous stockons les données relatives à vos commandes précédentes afin que vous puissiez les consulter facilement via votre compte. Nous traitons ces données personnelles pour permettre et améliorer votre processus de commande.
• Notre service clientèle:
  Afin de vous aider rapidement à répondre à vos questions par l'intermédiaire de notre service clientèle, nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez et prenons note de la conversation. Ces notes sont conservées pour nous aider à répondre à votre demande, à préparer des analyses et à améliorer nos services.
• Réparation/garantie/retour:
  Nous offrons un certain nombre de services concernant la réparation, la garantie et le retour de nos produits. Pour déterminer si votre produit est éligible à la garantie ou à la réparation, nous utilisons les détails de votre commande et les données personnelles que vous nous fournissez.
• Bulletins d'information
  Si vous nous avez donné votre accord préalable, nous vous tiendrons informé de nos offres, de nos promotions et de notre gamme de produits par le biais de nos bulletins d'information. Nous compilons les lettres d'information sur la base de vos données personnelles, telles que vos commandes précédentes et vos habitudes de navigation. Cela rend la lettre d'information plus intéressante pour vous.
• Concours
  Si vous participez à une action ou à un concours, nous vous demanderons certaines informations, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique. Nous vous demandons également l'autorisation de les traiter, éventuellement par des tiers, aux fins de l'action/du concours et d'établir des analyses sur la base des informations collectées. Cela nous permet de mener à bien l'action et d'annoncer le(s) gagnant(s) du prix. Cela nous permet également de mesurer la réponse à nos campagnes publicitaires.
• Profilage et publicités personnalisées
  Nous pouvons collecter des données vous concernant lorsque vous visitez notre site web, les analyser et, sur la base de votre consentement, les combiner avec votre numéro de client et vos données de client pour créer un profil de client vous concernant. Nous répartissons ces profils de clients en plusieurs catégories afin d'analyser vos intérêts et de personnaliser davantage votre offre, notamment en affichant des publicités personnalisées.
• Amélioration de notre site web, de nos services et de notre boutique
  Nous améliorons constamment nos services. À cette fin, nous, ou un tiers engagé par nous, pouvons vous contacter sans obligation pour vous demander si vous souhaitez participer à une étude de marché ou de clientèle.

En outre, nous ne vendrons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous ne mettrons vos données à la disposition de tiers que si vous avez donné votre accord ou si cela est nécessaire pour :

• • • Exécution de votre commande ;
    • Répondre à vos questions ;
    • Fournir des garanties et réparer nos produits ;
    • Améliorer notre site web et/ou nos services ;
    • Offre de promotions et de concours et leur analyse ;
    • Réaliser une étude de marché ou de clientèle ;
    • Veiller au respect de nos conditions générales d'utilisation ;
    • Recouvrement des factures.

Remarque: Notre déclaration relative à la protection de la vie privée et aux cookies ne s'applique pas aux sites web de tiers reliés à notre site par des liens. Nous ne pouvons donc pas garantir que ces tiers traiteront vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Nous vous conseillons de lire la déclaration de confidentialité de ces sites tiers avant de les utiliser.

COOKIES:

Comment les cookies sont-ils utilisés sur ce site web ?
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1. 1. Cookies nécessaires:
      Il s'agit de cookies nécessaires au fonctionnement du site web. Par exemple, ces cookies garantissent que vos préférences, telles que les paramètres de localisation et de langue, sont mémorisées et que votre panier d'achat numérique est conservé lorsque vous effectuez des achats en ligne. Conformément à la loi sur les cookies, aucune autorisation ne doit être demandée pour cette catégorie de cookies.
   2. Cookies analytiques:
      Pour déterminer quelles parties de www.tralert.com intéressent le plus nos visiteurs, nous mesurons en permanence le nombre de visiteurs qui viennent sur notre site web et ce qui est le plus consulté. Les informations enregistrées ne permettent pas de remonter aux individus et sont uniquement utilisées par nous à des fins statistiques. Ces informations nous permettent de connaître, par exemple, le nombre de visiteurs sur le site web et la durée de leur visite. Ces informations nous aident à optimiser notre site web et à le rendre plus convivial. Nous vous demandons la permission de placer ces cookies via notre bannière de cookies.
   3. Autres cookies:
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Quels sont les cookies pour lesquels nous vous demandons votre autorisation ?
Voici un aperçu des cookies que nous utilisons en plus des cookies techniques et fonctionnels. Nous utilisons nous-mêmes certains cookies, mais pour d'autres, nous faisons appel à des tiers. Ces parties agissent en notre nom et nous déterminons ce qu'il advient des cookies. Il existe également des cookies qui sont installés et utilisés exclusivement par des tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur ces tiers et sur la manière dont ils traitent vos données. Pour plus d'informations sur la manière dont ces tiers traitent les cookies, veuillez vous référer à la déclaration de confidentialité correspondante.

Comment activer, désactiver et supprimer les cookies ?
Vous pouvez configurer le navigateur de votre ordinateur de manière à ne pas recevoir de cookies lorsque vous visitez notre site web. Vous pouvez également choisir de supprimer manuellement les cookies avant leur date d'expiration. Veuillez vérifier les paramètres et le manuel de votre navigateur. Toutefois, si votre navigateur refuse les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web ou que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties de notre site web.

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Cette déclaration relative à la protection de la vie privée et aux cookies peut-elle encore être modifiée ?
Il n'est pas impossible que notre politique relative à la protection de la vie privée et aux cookies soit élargie ou modifiée dans un avenir proche. Nous nous réservons donc le droit de modifier cette déclaration de confidentialité et de cookies. Les modifications seront publiées sur ce site web. Vous pouvez consulter cette déclaration sur le site web pour plus d'informations. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette déclaration afin de prendre connaissance de ces modifications.

Que faire en cas de réclamation concernant le traitement des données par TRALERT ?
Naturellement, nous sommes également heureux de vous aider si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles. En vertu de la législation sur la protection de la vie privée, vous avez le droit de déposer une plainte contre le traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez le faire auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays.

Comment pouvez-vous nous contacter pour consulter, modifier, déplacer ou supprimer vos données personnelles ?
Vous avez le droit de consulter, modifier, déplacer ou supprimer les données que nous avons collectées à votre sujet. Pour ce faire, veuillez nous contacter directement par courrier électronique à l'adresse info@tralert.nl.

Comment contacter TRALERT®?
Si vous avez d'autres questions et/ou commentaires après avoir lu notre déclaration sur la protection de la vie privée et les cookies, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

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Adres: Aalsbergen 15, 6942 SE Didam
Tel.: +31 (0)316 – 372 346;
E-mail: info@tralert.nl