Resi & Garanzia
Resi e Richieste di Garanzia
Desiderate restituire un prodotto o fare richiesta di garanzia? Leggete attentamente le informazioni di seguito riportate affinché il processo possa avvenire nel modo più fluido possibile.
Restituzione dei Prodotti
Avete 14 giorni per il diritto di reso. Se desiderate restituire un articolo, allegate sempre il modulo di reso compilato assieme alla spedizione. Cliccate su scarica qui.
Condizioni Importanti per il Reso
- Le spese di reso sono a Vostro carico, salvo errori da parte di TRALERT®.
- Le restituzioni sono a rischio del mittente. TRALERT® non è responsabile per danni o perdite durante il trasporto. Pertanto, richiedi sempre un codice di tracciamento e conservalo con cura.
- I resi non affrancati o inadeguatamente affrancati non verranno accettati.
- Vi consigliamo di assicurare il pacco.
Elaborazione
Al ricevimento del Vostro reso, invieremo una conferma via e-mail entro 2 giorni lavorativi. In caso di reso (senza richiesta di garanzia), l'importo dell'acquisto sarà accreditato entro 5 giorni lavorativi.
Richiesta di garanzia
Per articoli difettosi e per i quali ritenete di avere diritto alla garanzia, indicatelo sempre chiaramente nel modulo di reso, descrivendo il problema il più dettagliatamente possibile. La Vostra richiesta sarà trattata entro 2 giorni lavorativi dalla data di ricezione.