Allgemeine Bedingungen und Konditione

Artikel 1 - definitionen

In diesen Bedingungen versteht man unter:

1. WiderrufsfristDer Zeitraum, innerhalb dessen die kaufende Partei von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
2. VerbraucherDie natürliche Person, die nicht im Rahmen einer Berufsausübung oder Geschäftstätigkeit handelt und einen Fernvertrag mit dem Unternehmer abschließt.
3. TagKalendertag
4. Dauer der Transaktion: ein Fernvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, dessen Liefer- und/oder Leistungsverpflichtung über die Zeit verteilt ist;
5. Nachhaltiger Datenträger;: jedes Mittel, das es der kaufenden Partei oder dem Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, so zu speichern, dass zukünftige Konsultation und unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen möglich ist.
6. Widerrufsrechtdie Möglichkeit für die kaufende Partei, innerhalb der Bedenkzeit von dem Fernvertrag zurückzutreten;
7. Musterformulardas Musterformular für den Widerruf, das vom Unternehmer bereitgestellt wird und das die kaufende Partei ausfüllen kann, wenn sie von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte.
8. Unternehmerdie natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen auf Distanz für kaufende Parteien anbietet.
9. Fernvertrageine Vereinbarung, bei der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernverkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen ausschließlich eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation bis zum Abschluss der Vereinbarung verwendet werden.
10. Technik für die FernkommunikationMittel, die für den Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden können, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum sind.
11. Allgemeine Geschäftsbedingungendie vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Traditech B.V. / Tralert
Ratio 39
6921 RW Duiven
T: 0316 372 346
E-mailadres: info@tralert.nl
KvK-nummer: 24383216
Btw-identificatienummer: NL8149.08.226.B01

Artikel 3 – Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden abgeschlossenen Fernvertrag und Bestellungen zwischen Unternehmer und kaufender Partei.
2. Bevor der Fernvertrag abgeschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Wenn dies nicht vernünftigerweise möglich ist, wird vor Abschluss des Fernvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und sie auf Anfrage der kaufenden Partei so bald wie möglich kostenlos zugesandt werden.
3. Wenn der Fernvertrag elektronisch abgeschlossen wird, kann von der vorherigen Bestimmung abgewichen werden und vor Abschluss des Fernvertrags kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem kaufenden Teil elektronisch zur Verfügung gestellt werden, so dass er vom kaufenden Teil auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Wenn dies nicht vernünftigerweise möglich ist, wird vor Abschluss des Fernvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können, und dass sie auf Anfrage des kaufenden Teils elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.
4. Falls neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, sind der zweite und dritte Absatz entsprechend anzuwenden, und die kaufende Partei kann sich im Falle widersprüchlicher Allgemeiner Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen.
5. Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig sein oder aufgehoben werden, bleiben der Vertrag und diese Bedingungen im Übrigen in Kraft, und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich durch gegenseitige Vereinbarung durch eine Bestimmung ersetzt, die den Zweck des Originals so weit wie möglich annähert.
6. Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sind "im Geiste" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.
7. Unklarheiten hinsichtlich der Auslegung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Bedingungen sind "im Geiste" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.

Artikel 4 – Das Angebot

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder Bedingungen unterliegt, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
2. Das Angebot ist unverbindlich. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um der kaufenden Partei eine angemessene Bewertung des Angebots zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, entsprechen diese einer wahrheitsgetreuen Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
4. Alle Bilder, Spezifikationen und Daten im Angebot sind als Hinweis zu verstehen und können nicht zu Schadensersatz oder Auflösung des Vertrags führen.
5. Bilder, die Produkte begleiten, sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben exakt mit den realen Farben der Produkte übereinstimmen.
6. Jedes Angebot enthält Informationen in einer Weise, dass für die kaufende Partei klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
   • der Preis exklusive Steuern;
   • die eventuellen Versandkosten;
   • die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt, und welche Handlungen dafür erforderlich sind;
   • die Anwendbarkeit oder Nichtanwendbarkeit des Widerrufsrechts;
   • die Zahlungsweise, Lieferung und Erfüllung des Vertrags;
   • die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb der der Unternehmer den Preis garantiert;
   • die Höhe der Gebühr für Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnik auf einer anderen Grundlage als dem regulären Grundtarif für das verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden;
   • ob der Vertrag nach seiner Zustandekommen archiviert wird und falls ja, auf welche Weise er von der kaufenden Partei eingesehen werden kann;
   • die Art und Weise, wie die kaufende Partei vor Abschluss des Vertrags die von ihm im Rahmen des Vertrags bereitgestellten Daten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren kann;
   • die möglichen anderen Sprachen, in denen neben Niederländisch der Vertrag abgeschlossen werden kann;
   • die Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer unterworfen hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; und
   • die Mindestdauer des Fernvertrags im Falle einer dauerhaften Transaktion.

Optional: verfügbare Größen, Farben, Arten von Materialien.

Artikel 5 – Der Vertrag

1. Der Vertrag kommt unter Vorbehalt der Bestimmungen in Absatz 4 zustande, sobald die kaufende Partei das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.
2. Wenn die kaufende Partei das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege. Solange der Eingang dieser Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wurde, kann die kaufende Partei den Vertrag auflösen.
3. Wenn der Vertrag elektronisch zustande kommt, ergreift der Unternehmer angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn die kaufende Partei elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
4. Der Unternehmer kann sich – im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben – darüber informieren, ob die kaufende Partei ihren Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsbewussten Abschluss des Fernvertrags wichtig sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung triftige Gründe, den Vertrag nicht einzugehen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage mit Begründung abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.
5. Der Unternehmer wird dem Produkt oder der Dienstleistung der kaufenden Partei die folgenden Informationen beifügen, entweder schriftlich oder in einer Form, die von der kaufenden Partei auf einem dauerhaften Datenträger auf eine zugängliche Weise gespeichert werden kann:
   1. die Besuchsadresse des Standorts des Unternehmers, an den sich die kaufende Partei mit Beschwerden wenden kann;
   2. die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, wie die kaufende Partei von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Mitteilung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
   3. Informationen über Garantien und bestehende Serviceleistungen nach dem Kauf;
   4. die Daten, die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthalten sind, es sei denn, der Unternehmer hat diese Daten bereits der kaufenden Partei vor der Ausführung des Vertrags zur Verfügung gestellt;
   5. die Anforderungen an die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder von unbestimmter Dauer ist;
6. Im Falle einer dauerhaften Transaktion gilt die Bestimmung im vorherigen Absatz nur für die erste Lieferung.
7. Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung der ausreichenden Verfügbarkeit der jeweiligen Produkte abgeschlossen.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Bei Lieferung von Produkten:

1. Beim Kauf von Produkten hat die kaufende Partei die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu kündigen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch die kaufende Partei oder einen im Voraus von der kaufenden Partei benannten und dem Unternehmer bekannten Vertreter.
2. Während der Bedenkzeit wird die kaufende Partei das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Sie wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder verwenden, wie es notwendig ist, um zu beurteilen, ob sie das Produkt behalten möchte. Wenn sie von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird sie das Produkt mit sämtlichem mitgeliefertem Zubehör und – wenn dies vernünftigerweise möglich ist – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurücksenden, gemäß den vom Unternehmer bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen.
3. Wenn die kaufende Partei von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist sie verpflichtet, dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts dem Unternehmer mitzuteilen. Die Mitteilung muss von der kaufenden Partei mittels des Musterformulars erfolgen. Nachdem die kaufende Partei bekannt gegeben hat, dass sie von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die kaufende Partei muss nachweisen, dass die gelieferten Waren rechtzeitig zurückgeschickt wurden, zum Beispiel durch einen Versandnachweis.
4. Wenn der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht seine Absicht erklärt hat, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen zu wollen, bzw. das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgesandt hat, gilt der Kauf als abgeschlossen.

Bei der Erbringung von Dienstleistungen:

1. Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat die kaufende Partei die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von mindestens 14 Tagen zu kündigen, beginnend ab dem Tag des Vertragsschlusses.
2. Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, wird sich die kaufende Partei nach den vom Unternehmer mit dem Angebot und/oder spätestens bei der Lieferung bereitgestellten klaren und angemessenen Anweisungen richten.

Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs

1. Wenn die kaufende Partei von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch macht, trägt sie höchstens die Kosten für die Rücksendung.
2. Wenn die kaufende Partei einen Betrag gezahlt hat, wird der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Widerruf, zurückerstatten. Die Bedingung hierfür ist, dass das Produkt bereits vom Online-Händler erhalten wurde oder ein schlüssiger Nachweis für die vollständige Rücksendung erbracht werden kann.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht der kaufenden Partei für Produkte gemäß den Absätzen 2 und 3 ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot klar, zumindest rechtzeitig vor Abschluss des Vertrags, angegeben hat.
2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:
   1. die vom Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurden;
   2. die eindeutig persönlicher Natur sind;
   3. die aufgrund ihrer Art nicht zurückgesandt werden können;
   4. die schnell verderben oder altern können;
   5. deren Preis an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden ist, auf den der Unternehmer keinen Einfluss hat;
   6. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
   7. für Audio- und Videoaufnahmen sowie Computersoftware, deren Versiegelung von der kaufenden Partei gebrochen wurde.
   8. für Hygieneprodukte, deren Versiegelung von der kaufenden Partei gebrochen wurde.
3. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:
   1. die sich auf Unterkünfte, Transport, Gaststättenbetriebe oder Freizeitaktivitäten beziehen, die an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums durchgeführt werden sollen;
   2. bei denen die Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung der kaufenden Partei begonnen hat, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist;
   3. die sich auf Wetten und Lotterien beziehen.

Artikel 9 – Der Preis

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisanpassungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Abweichend von dem vorherigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, deren Preise an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden sind und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Diese Abhängigkeit von Schwankungen und die Tatsache, dass eventuell angegebene Preise Richtpreise sind, werden im Angebot angegeben.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Abschluss des Vertrags sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen.
4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Abschluss des Vertrags sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:
   1. diese das Ergebnis gesetzlicher Bestimmungen oder Vorschriften sind; oder
   2. die kaufende Partei das Recht hat, den Vertrag ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.
5. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
6. Alle Preise sind vorbehaltlich Druck- und Satzfehler. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Im Falle von Druck- und Satzfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum fehlerhaften Preis zu liefern.

Artikel 10 – Konformität und Garantie

1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag entsprechen, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften. Falls vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als normale Verwendungen geeignet ist.
2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund des Vertrags gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.
3. Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen dem Unternehmer schriftlich innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet werden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und in neuem Zustand zurückgesandt werden.
4. Die Garantiefrist des Unternehmers entspricht der Herstellergarantiefrist. Der Unternehmer ist jedoch niemals verantwortlich für die letztendliche Eignung der Produkte für jede individuelle Anwendung durch die kaufende Partei, noch für etwaige Ratschläge hinsichtlich der Verwendung oder Anwendung der Produkte.
5. Die Garantie gilt nicht, wenn:
   • Die kaufende Partei die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder bearbeitet hat oder von Dritten reparieren und/oder bearbeiten lassen hat;
   • Die gelieferten Produkte abnormen Bedingungen ausgesetzt waren oder anderweitig nachlässig behandelt wurden oder den Anweisungen des Unternehmers und/oder der auf der Verpackung angegebenen Anweisungen widersprechen;
   • Die Mangelhaftigkeit ist ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen, die die Regierung in Bezug auf die Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder erlassen wird.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer wird größtmögliche Sorgfalt walten lassen, wenn er Bestellungen von Produkten entgegennimmt und ausführt sowie bei der Beurteilung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen.
2. Als Lieferort gilt die Adresse, die die kaufende Partei dem Unternehmen mitgeteilt hat.
3. Unter Beachtung dessen, was in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt ist, wird das Unternehmen angenommene Bestellungen schnell, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Wenn die Lieferung sich verzögert oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird die kaufende Partei spätestens 30 Tage nach Auftragserteilung darüber informiert. In einem solchen Fall hat die kaufende Partei das Recht, den Vertrag ohne Kosten zu kündigen.
4. Im Falle einer Auflösung gemäß der vorherigen Klausel wird der Unternehmer den von der kaufenden Partei gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Auflösung, zurückerstatten.
5. Sollte die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich sein, wird sich der Unternehmer bemühen, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich mitgeteilt, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Das Widerrufsrecht kann bei Ersatzartikeln nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer eventuellen Rücksendung trägt der Unternehmer.
6. Das Risiko von Beschädigung und/oder Verlust von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an die kaufende Partei oder einen im Voraus benannten und dem Unternehmer bekannten Vertreter beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 12 - Dauergeschäfte: Dauer, Kündigung und Verlängerung

Kündigung

1. Die kaufende Partei kann eine Vereinbarung, die auf unbestimmte Zeit abgeschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen bezieht, jederzeit unter Beachtung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
2. Die kaufende Partei kann einen für eine bestimmte Zeit abgeschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen bezieht, jederzeit zum Ende der festgelegten Dauer unter Beachtung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
3. Die kaufende Partei kann die in den vorherigen Absätzen genannten Vereinbarungen kündigen:
   • jederzeit kündigen und nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums beschränkt sein;
   • mindestens in derselben Weise kündigen, wie sie von ihnen eingegangen sind;
   • immer mit derselben Kündigungsfrist kündigen, wie der Unternehmer für sich selbst vereinbart hat.

Verlängerung

1. Ein für eine bestimmte Zeit abgeschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen bezieht, darf nicht stillschweigend für eine bestimmte Dauer verlängert oder erneuert werden.
2. Ungeacht den vorstehenden Absatz darf ein für eine bestimmte Zeit abgeschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften bezieht, stillschweigend für eine bestimmte Dauer von höchstens drei Monaten verlängert werden, vorausgesetzt, dass die kaufende Partei diese verlängerte Vereinbarung am Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.
3. Ein für eine bestimmte Zeit abgeschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen bezieht, darf nur stillschweigend auf unbestimmte Dauer verlängert werden, wenn die kaufende Partei jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann und eine Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten besteht, wenn der Vertrag die regelmäßige, aber weniger als einmal im Monat erfolgende Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften betrifft.
4. Ein Vertrag mit begrenzter Laufzeit für die regelmäßige Einführungslieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften (Probe- oder Einführungsabonnement) wird nicht stillschweigend verlängert und endet automatisch nach Ablauf der Probe- oder Einführungsperiode.

Dauer

1. Hat eine Vereinbarung eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann die kaufende Partei die Vereinbarung nach einem Jahr jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, die Angemessenheit und Billigkeit stehen einer Kündigung vor Ende der vereinbarten Laufzeit entgegen.

Artikel 13 - Zahlung

1. Sofern nicht anders vereinbart, sind die von der kaufenden Partei geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Widerrufsfrist gemäß Artikel 6 Absatz 1 zu zahlen. Im Falle einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist nach Erhalt der Bestätigung der Vereinbarung durch die kaufende Partei.
2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich dem Unternehmer zu melden.
3. Im Falle eines Zahlungsverzugs seitens der kaufenden Partei hat der Unternehmer unter Vorbehalt gesetzlicher Beschränkungen das Recht, die der kaufenden Partei im Voraus mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 14 - Beschwerderegelung

1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
2. Beschwerden über die Ausführung der Vereinbarung müssen innerhalb von 7 Tagen, nachdem die kaufende Partei die Mängel festgestellt hat, vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.
3. Auf Beschwerden, die beim Unternehmer eingereicht werden, wird innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs geantwortet. Wenn eine Beschwerde absehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb der 14-tägigen Frist mit einer Eingangsbestätigung und einer Angabe, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
4. Kann die Beschwerde nicht durch gegenseitige Konsultation gelöst werden, entsteht ein Streit, der der Streitbeilegung unterliegt.
5. Beschwerden, die nicht durch gegenseitige Konsultation gelöst werden können, sollte die kaufende Partei an die WebwinkelKeur-Stiftung richten. (www.webwinkelkeur.nl), wird diese Organisation kostenlos vermitteln. Sollte immer noch keine Lösung gefunden werden, hat die kaufende Partei die Möglichkeit, ihre Beschwerde von der Stiftung GeschilOnline behandeln zu lassen; das Urteil ist bindend, und sowohl der Unternehmer als auch die kaufende Partei stimmen diesem bindenden Urteil zu. Mit der Vorlage eines Streits an diese Schlichtungskommission sind Kosten verbunden, die von der kaufenden Partei an das jeweilige Gremium zu zahlen sind.
6. Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.
7. Wenn eine Beschwerde vom Unternehmer als berechtigt erachtet wird, wird der Unternehmer nach eigenem Ermessen die gelieferten Produkte entweder kostenlos ersetzen oder reparieren.

Artikel 15 - Streitigkeiten

1. Für Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und der kaufenden Partei, auf die diese allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, gilt ausschließlich niederländisches Recht, auch wenn die kaufende Partei im Ausland ansässig ist.
2. Das Wiener Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung.

Artikel 16 - Ergänzende oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dürfen nicht zu Lasten der kaufenden Partei gehen und müssen schriftlich festgehalten werden oder auf eine Weise, dass die kaufende Partei sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich speichern kann.